Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker Trend Bad, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har. Sist oppdatert 27. juli 2026.

Hvem er ansvarlig

Follo Bad AS (org.nr. 918 495 150) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettbutikken Trend Bad.

Postadresse: Gamle Støttumvei 3, 1543 Vestby
E-post: post@trendbad.no
Telefon: 930 96 949

Har du spørsmål om personvern, eller vil bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen over. Vi har ikke personvernombud.

Hva vi bruker opplysningene til

Når du handler

For å behandle en bestilling trenger vi navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer, sammen med opplysninger om hva du har kjøpt og betalt. Grunnlaget er at vi må oppfylle kjøpsavtalen med deg. Uten disse opplysningene kan vi ikke levere varen.

Regnskapsopplysninger knyttet til kjøpet oppbevarer vi fordi bokføringsloven krever det.

Når du oppretter konto

Har du konto hos oss, lagrer vi kontaktopplysningene dine og ordrehistorikken din, slik at du slipper å fylle inn alt på nytt og kan se tidligere kjøp. Grunnlaget er avtalen med deg. Du kan når som helst be om å få kontoen slettet.

Når du melder deg på nyhetsbrev

Melder du deg på nyhetsbrev, bruker vi e-postadressen din til å sende deg tilbud og nyheter. Grunnlaget er samtykket ditt, og du kan trekke det tilbake når som helst — enten via avmeldingslenken nederst i e-posten eller ved å kontakte oss.

Når du kontakter kundeservice

Henvendelser på e-post eller telefon lagres så lenge det er nødvendig for å hjelpe deg og for å dokumentere saken. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å kunne følge opp kundeforhold.

Statistikk og markedsføring

Vi bruker informasjonskapsler til å måle bruken av nettbutikken og til markedsføring. Dette skjer bare hvis du har samtykket. Du bestemmer selv, og kan endre valget ditt når som helst.

Les mer på siden om informasjonskapsler.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. For å kunne drive nettbutikken bruker vi noen leverandører som behandler opplysninger på våre vegne. Med disse har vi databehandleravtale:

• Betalingsløsninger: Dintero og Vipps, som håndterer selve betalingen. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt.
• Frakt og levering: Cargonizer og transportørene som frakter varen hjem til deg.
• Leverandør: VikingBad, som i mange tilfeller sender varen direkte til deg. De får de opplysningene som trengs for å levere.
• E-post og nyhetsbrev: Klaviyo.
• Statistikk: Google Analytics — kun hvis du har samtykket.
• Drift av nettsted og innhold: Sanity og vår driftsleverandør.

I tillegg kan vi utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel til regnskapsfører eller offentlige myndigheter.

Overføring utenfor EØS

Klaviyo og Google er amerikanske selskaper, og opplysninger kan bli behandlet i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens beslutning om at USA har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for virksomheter som er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework. Velger du bort statistikk og markedsføring i samtykkevalget, skjer ingen slik overføring.

Hvor lenge vi lagrer

• Regnskapsopplysninger knyttet til kjøp: fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.
• Kundekonto: så lenge du har konto hos oss. Sletter du kontoen, fjerner vi opplysningene, med unntak av det vi må beholde for bokføring.
• Nyhetsbrev: til du melder deg av.
• Henvendelser til kundeservice: normalt inntil to år, lenger dersom saken gjelder reklamasjon eller garanti.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, få rettet det som er feil, få slettet opplysninger, be om at behandlingen begrenses, få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Det påvirker ikke lovligheten av det vi gjorde før du trakk det tilbake.

Ta kontakt på post@trendbad.no, så svarer vi normalt innen 30 dager.

Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi får rettet opp.

Les mer hos Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenestene eller regelverket endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.